[생산운영관리] 생산운영관리의 의사결정

* 운영관리의 대상: 생산/물류 시스템

생산: 가치를 지니는 산출물을 만들기 위하여 다양한 투입물을 결합하는 활동

제조업 + 물류 + 서비스 +용역 + 유통 + 등....

제조(manufacturing)는 이러한 활동 중 주로 재화 생산을 가르킨다.

 

운영 관리 대상 조직의 구성 요소

-> 시간/생산량과 관련된 의사 정보가 많음

• 기계/장치 (Machines)

• 설비/시설 (Facilities)

• 사람 (People)

• 재료 (Material)

• 에너지 (Energy)

• 자본 (Money)

• 정보 (Information)

 

구성 요소의 구분

-> 하나의 중복되는 것이 아닌 중복 가능

•자원 (Resources): 재료, 자본, 설비, 기계, 컴퓨터, 지식, 정보 등

•수행 주체 (Performers): 작업자(사람), 로봇, 기계, 컴퓨터 등

•활동 (Activities): 계획 (planning), 준비 (preparation), 수행 (execution) 등

 

시스템의 운영과 관리

• 이러한 모든 것들을 통틀어, 시스템 혹은 광의의 생산시스템 (production system) 이라고 한다. 다른 이름으로는 제조시스템 (manufacturing system), 산업시스템 (industrial system) 등도 사용된다.

• 좁은 의미로는 생산을 위한 공장, 물류를 위한 물류센터, 운송시스템, 공급망 등을 가르키는 경우가 대부분이다.

-> 운영, 관리에는 다양한 의사결정(Decisions)이 필요하다.

 

의사결정 주제들

• 제품과 서비스의 설계 (Design of products and services) // 예시) 휴대폰의 재질을 플라스틱으로 할 것인가 메탈로 할 것인가

• 공정 설계 (Process design and analysis) // 사출이 달라짐

• 생산 용량 (Production capacity) // 크기, 운영방식을 결정 한다

시설 입지 (Location of the facilities)

• 기계 , 설비의 결정과 배치 (Machines, facilities and their layout)

• 작업 센터와 업무 설계 (Workcenter design, job design)

• 품질 관리 (Quality management)

• 조달 및 판매망 (Sourcing and sales network)

• 물류 (Logistics)

• 예측 (Forecasting)

• 생산계획, 판매 및 운영 계획 (Sales and operations planning; S&OP)

• 일정계획 (Scheduling)

• 재고 관리 (Inventory management)

• 구매 (Purchasing)

• 공급사슬관리 (Supply chain management)

• 프로젝트 관리 (Project management)

• 금융 (Financing)

• 인력 관리 (Human resources)

• 유지 보수 (Maintenance)

 

의사 결정의 공통 요소:

•시스템 구성

•운영 활동, 절차, 과정의 형태

•운영 활동의 시기

•운영 활동의 용량

•운영 활동의 품질

•정보의 형태

 

의사 결정의 분류: 전략, 전술

전략	전술(계획)
전반적인 방향	상세활동
장기	단기
높은 추상 수준	구체적, 낮은 추상 수준
목표 중심	절차, 활동 중심